개인정보 처리방침
제 1조. 총칙
와인하우스, 주식회사(이하 “회사”라고 함)는 티티고 서비스(이하 “서비스”라고 함)를 제공함에 있어 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보 보호법』을 비롯한 모든 관련 개인정보 법률을 준수하고, 관련 법률에 따라 정보주체(회원 및 고객)의 개인정보를 보호하고 안전하고 효과적으로 관리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립 · 공개합니다.
회사의 개인정보 취급방침은 관련 법령 및 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정된 경우에는 공고일자와 시행일자를 명시하여 홈페이지(https://ttgo.dev)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 합니다
제 2조. 수집하는 개인정보 항목
가. 회사는 회원 가입 시에 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 이메일(or Google ID, Facebook ID), SNS 계정, 휴대폰 번호
나. 회사는 결제, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 이용자의 휴대폰 번호, 기기 고유 번호 (디바이스 IMEI – 필요 시)
2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
– 이용자 휴대폰 상태정보 (유심 통신사, 앱 버전, OS 정보)
3) 신용카드 결제 시 신용카드번호, 유효기간, 비밀번호, 생년월일
다. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 본 어플리케이션을 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집
2) 서비스 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
제 3조. 개인정보의 수집 및 이용 목적
가. “회사”는 아래의 “서비스” 제공과 관련하여 회원 식별, 부정 접속 방지, 서비스 제공 및 관련 상담 등을 위해서 개인정보를 수집합니다.
1) 서비스 기본 기능의 제공
본 서비스는 이용자의 전화번호를 수집하여 이용자의 전화번호 기반으로 국제전화 무료, 본인인증, 충전서비스를 제공합니다. 또한 본 어플리케이션 이용자는 서비스 어플리케이션 실행 시에 이메일을 수집하고 저장하여 이용자의 전화번호와 조합하여 개인식별을 위한 용도로 사용하게 됩니다.
2) 이용자의 국내 유심 선불 충전 서비스 제공
3) 이용자의 해외 모바일 유심 선불 충전 서비스 제공
4) 이용자의 국제전화 선불 충전 서비스 제공
5) 충전 결과에 안내를 위한 메시지 서비스
6) 이용요금 결제를 위한 결제 서비스
7) 이용자 관리 서비스(회원관리 및 본인확인)
8) 신규 서비스 개발 및 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공
9) 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
10) 회원의 서비스 이용에 대한 통계
그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 일체 수집하지 않습니다
나. 회사는 수집된 개인정보를 오직 이용자에게 유익한 서비스를 제공하는 데에만 이용합니다.
다. 회사는 이용자의 e-Mail정보를 이용하여 광고메일을 발송할 수 있습니다. 그렇지만 이용자가 광고메일의 수신을 원치 않는 경우 언제든지 광고메일의 수신여부를 변경할 수 있습니다.
라. 개인정보를 제3자에게 공급하는 경우에는 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 제17조의 규정에 따라 반드시 이용자에게 E-Mail등의 적법한 절차에 따라 통지하여 동의를 구할 것이며, 이때 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대해 거부할 수 있습니다.
마. 정보를 제공받는 제3자는 제공받은 목적 이외의 용도로 이용하거나 또 다른 제3자에 게 제공할 수 없습니다. 회사는 이를 성실히 이행하기 위해 개인정보를 제공받는 자와 당해 내용을 계약사항에 반드시 포함하여 서면기록으로 보존합니다.
제 4조. 개인정보의 수집 방법과 항목 및 보유 기간
개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기함이 원칙입니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
가. 보존항목: 휴대전화번호, 요금정보와 관련된 일체의 자료, 어플 설치/이용에 관련된 일체의 자료. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
1) 전기통신 사업법 및 관계법령:5년
2) 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
– 결제정보는 고객 취소 요청 할 수 있는 기간 (약 30일)이 지나면 지체 없이 파기됩니다.
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
5) 통신비밀보호법 로그인 기록: 3개월
나. 정보주체의 동의 하에 수집
1) 회원가입을 위해서 아이디(이메일), 비밀번호, 성명, 핸드폰번호, 생년월일의 개인정보를 수집하며 회원 탈퇴시, 요금 정산 / 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 탈퇴 후 6개월까지, 요금/미과납이 있을 경우와 요금 관련 분쟁 지속시에는 해결시까지 보유합니다.
2) 서비스 구매 및 이용을 위해서 배송지 정보(수령인 명, 배송지 주소, 전화번호), 주문 정보(USIM 통신망 및 개통 번호) 는 회원 탈퇴시, 요금 정산 / 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 탈퇴 후 6개월까지, 요금/미과납이 있을 경우와 요금 관련 분쟁 지속시에는 해결시까지 보유한다. 결제 정보(카드사 명, 카드번호, 은행명, 계좌번호 등)는 구매 과정에서 개인정보 수탁자(결제 대행사)에 의해 수집될 수 있으나, 회사는 보관하지 않습니다.
3) 서비스 환불을 위해서 계좌 은행, 계좌 번호, 예금주 명 등 정보를 수집하나 환불 처리 후 즉시 삭제합니다.
다. 정보주체의 동의 없이 자동 생성 수집
1) 홈페이지 및 App 이용을 위해서 로그 기록(IP 주소, 쿠키 등 홈페이지와 APP 이용시 자동으로 생성되는 정보)을 수집하며 최종 로그인 또는 로그아웃 후 1년까지 보유합니다.
2) 고객의 서비스 구매 및 이용을 위해서 결제 기록(IP 주소, 쿠키 등 홈페이지와 APP 이용시 자동으로 생성되는 정보)을 수집하며 최종 결제 후 1년까지 보유합니다.
라. 이용자가 자발적으로 등록한 개인정보는 회원탈퇴 또는 회사는 서비스 중단 시까지 보유, 이용합니다.
1) 회원탈퇴는 고객센타를 통해 요청시 본인 확인후 바로 탈퇴 처리됩니다.
2) 회원탈퇴시 수집된 이용자의 모든 데이타는 영구 삭제 처리됩니다.
마. “회사”는 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공된 통계분석, 학술연구, 시장조사 자료는 계속 보유할 수 있습니다.
제 5조. 정보주체와 법정 대리인의 권리 · 의무 및 행사 방법
가. 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
나. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다
다. 만 14세미만아동의경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용동의를 철회할 권리를 가집니다.
제 6조. 개인정보의 파기
가. “회사”는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 단, “회사”의 내부 처리 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 보존이 필요한 경우에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우, 별도의 서류함) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
나. 파기 방법
1) 파기절차
– 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
– 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제 7조. 개인정보의 공유 및 제공
가. “회사”는 이용자들의 개인정보를 이용약관, 개인정보처리 방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 이용 및 제공할 수 있습니다
1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
4) 이벤트 경품 배송 및 제휴 관계를 통해 보다 나은 “서비스” 제공을 위하는 경우 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 공유할 수 있음
5) 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병·상속 등으로 “회사”의 권리·의무를 이전 승계하는 경우
제 8조. 개인정보 취급 위탁 동의
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 수집된 고객정보를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
가. 선불결제: PG사. ㈜한패스
나. 선불폰 충전을 위한 핸드폰번호 정보: SK telecom, LG U+, KT, ㈜한패스모바일 등 이동통신사
다. 통계 목적의 사용자 ID추적관리: Google Analytics
마. 개인정보의 보유 기간은 위탁 계약 종료시까지임
제 9조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부
“회사”는 홈페이지 운영에 있어, 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 정보주체의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키는 “회사”의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서, 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 정보주체는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정할 수 있습니다.
가. 쿠키에 의해 수집되는 정보: ID, 접속IP, 접속 로그
나. 쿠키 수집 거부 방법의 예: 하기에 제시된 방법을 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 홈페이지 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴> 인터넷 옵션> 개인정보> 설정
2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴> 화면 하단의 고급 설정 표시> 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼> 쿠키
제 10조. 개인정보 유출 방지 기술적 대책
가. 회사는 정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위한 보안조치를 채택하고 있습니다.
나. 보안조치로 웹방화벽, 방화벽(firewalls), 침입탐지 시스템(Intrusion Detection System), 백업(Backup), 데이터 암호화(AES256), SSL통신등을 활용하고 있습니다.
다. 이용자의 개인정보는 필요한 경우 2차 인증철차로 보호됩니다.
제 11조. 개인정보 보호 책임자 및 담당자
“회사”는 개인정보 처리를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보보호 책임자 및 담당자]
– 개인정보 보호 책임자 : 김진학
– 소속부서 : 본사
– 연락처 : +82-32-833-0816
– 이메일 : jinaki@winehouse.io
– 개인정보 보호 담당자 : 박현준
– 소속부서 : 본사
– 연락처 : +82-32-833-0816
– 이메일 : admin@winehouse.io
제 12조. 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제 13조. 개인정보 취급방침의 고지
• 개인정보처리방침 공고일자 : 2025년 05월 01일
• 개인정보처리방침 시행일자 : 2025년 05월 31일